許文昌/曾榮耀不動產全制霸

(一)規定

根據消費者保護法第7條規定如下：

1. 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性(第一項)。
2. 商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法(第二項)。
3. 企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任(第三項)。

(二)意義

對於企業經營者係採「無過失責任」。

(三)要件

依此規定企業經營者商品或服務責任之成立，須具備要件：

1. 企業經營者於其所提供的商品或服務流通進入市場時，未符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性
   (1)所謂商品缺乏安全性，即商品或服務本身具有缺陷。
   (2)反面來說，倘若商品或服務若符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，該企業經營者即無須負責。舉例而言，公寓大廈遇到地震倒塌，如建商能舉證其興建時所用之建材、工法、設計等已符合當時安全水準及相關建築法規，原則上不需負責賠償。
   (3)應由企業經營者舉證。企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。此外，商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性(消保§7-1)。
   (4)所定商品或服務符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，應就下列情事認定之(消保細則§5)：
   
   1. 商品或服務之標示說明。
   2. 商品或服務可期待之合理使用或接受。
   3. 商品或服務流通進入市場或提供之時期。
2. 未於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法
3. 消費者或第三人受有損害
   (1)此一商品或服務責任之性質，依通說屬於一種侵權責任，故以損害發生為其成立要件。
   (2) 應由主張損害賠償請求權之消費者或第三人負舉證責任。
4. 商品或服務欠缺安全性與損害發生間具有因果關係
   應由主張損害賠償請求權之消費者或第三人負舉證責任。

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